Versandrichtlinie

Bei Lumquentra möchten wir unseren Kunden ein klares und zuverlässiges Versanderlebnis bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Versandinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Der Standardversand dauert in der Regel etwa 5–8 Werktage. Werktage umfassen keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage.

Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort, Abläufen des Versanddienstleisters, Bestellvolumen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle variieren.

Bestellungen werden für den Versand vorbereitet, nachdem sie erfolgreich aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können verfügbare Sendungsverfolgungs- oder Versandinformationen bereitgestellt werden, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.

Für Bestellungen unter €90.00 fällt eine Standardversandgebühr von €15.00 an. Berechtigte Bestellungen ab €90.00 qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand.

Alle anfallenden Versandkosten werden beim Checkout deutlich angezeigt, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Aufgabe einer Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Kann ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben beim Checkout nicht zugestellt werden, können, soweit zulässig, zusätzliche Liefervereinbarungen oder Gebühren anfallen.

Obwohl wir uns bemühen, Bestellungen innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens zu liefern, kann es gelegentlich aufgrund von Abläufen des Versanddienstleisters, extremen Wetterbedingungen, Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, gesetzlichen Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle zu Verzögerungen kommen.

Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, wenden Sie sich bitte an den Lumquentra-Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie glauben, dass Ihr Paket fehlt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestelldaten. Wir werden die Situation prüfen und Sie bei den entsprechenden nächsten Schritten unterstützen.

Wenn Sie Fragen zum Versand, zu den Lieferzeiten oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie Lumquentra bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen.